سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على موقع Edu Power Technology ومنصة المشتركين وكل الخدمات التي نقدّمها أونلاين. باستخدامك للموقع أو التواصل معنا، فأنتِ توافقين على ما ورد في هذه السياسة.

1البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تكتبينها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف أو الواتساب، والبريد الإلكتروني (اختياري).
• المعلومات التي تشاركينها عن طفلك أو عن سؤالك في نماذج التواصل والحجز، مثل سنّ الطفل أو صفّه الدراسي ووصف المشكلة.
• بيانات الحجز والاشتراك في البرامج، مثل مواعيد الجلسات والبرامج المسجّلة وتقدّمك داخل منصة المشتركين.
• بيانات تقنية عامة عن استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.

لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع؛ عمليات الدفع تتم عن طريق مزوّدي الدفع المعتمدين مباشرة.

2كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك وترشيح الخدمة أو البرنامج المناسب لكِ.
• لتأكيد الحجوزات وإرسال التذكير بمواعيد الجلسات واللقاءات.
• لإتاحة البرامج والمحتوى داخل منصة المشتركين حسب اشتراكك.
• لإرسال محتوى أو عروض تخص خدماتنا، ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت.
• لتحسين الموقع وخدماتنا.

3مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية. قد تتم معالجة البيانات من خلال المنصات التقنية التي نعتمد عليها في تشغيل الموقع والحجوزات والمدفوعات والتواصل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد نُفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفقًا للقانون.

4بيانات الأطفال

خدماتنا موجّهة للأمهات والآباء والمعلمات والأخصائيات، وليست موجّهة للأطفال مباشرة. أي معلومات عن الطفل تصلنا من وليّ أمره، ونستخدمها فقط لفهم احتياجه وتقديم الخدمة المطلوبة، ونتعامل معها بسرية تامة.

5التواصل عبر واتساب

عند مراسلتنا على واتساب أو كتابة رقمك في نماذج الموقع، قد نتواصل معكِ عليه بخصوص طلبك أو حجزك أو برنامجك. يمكنك في أي وقت أن تطلبي إيقاف الرسائل.

6ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل بعض الخصائص وفهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك التحكم فيها أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الخصائص.

7حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به. ونحتفظ بالبيانات طوال فترة تقديم الخدمة، أو المدة التي يتطلبها القانون، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف.

8حقوقك

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا.
• إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.

9تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.